Публичная оферта интернет-магазина
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец – ИП Токарев В.А. (ОГРН 321463200041512, ИНН: 463248968345, адрес: 416111, Астраханская область, р-н Наримановский, г. Нариманов, ул Центральная, д. 7, кв. 26., телефон: 8-933-888-55-58 электронная почта: kanytonshop@mail.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: kanytonshop.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 8.00 до 20.00 по МСК времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Далее по тексту Покупатель или Покупатель-потребитель читать, как «Покупатель».
1.4. Оферта – настоящий документ (далее - Оферта). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: kanytonshop.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5. Продавец вправе отказать в продаже товаров с возрастными ограничениями при отсутствии документального подтверждения возраста Покупателя (если на реализуемый товар действуют такие ограничения).
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.
2.2. Продавец обязуется передать товар при условии его наличия. В случае отсутствия товара, а также, если товар был поврежден или утерян при подготовке к отгрузке Продавец вправе аннулировать заказ с полным возвратом уплаченных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2.3. При отсутствии заказанного товара Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный товар равной или большей стоимости (с соответствующей доплатой Покупателя за товар) с согласия Покупателя.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент нажатия Покупателя на кнопку «оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.
Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (направление e-mail, SMS, звонок Покупателю или путем подтверждения на сайте). До момента подтверждения Продавец вправе отказать в исполнении заказа без объяснения причин с полным возвратом аванса, если таковой был внесён.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
● является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
● ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
● принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
● предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. При недостоверных данных Продавец не отвечает за невозможность доставки и вправе удержать фактически понесённые расходы на доставку.
3.4. Продавец вправе отменить заказ при выявлении технической ошибки в цене (сбой информационной системы) с полным возвратом уплаченных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней. Обязанность Продавца по передаче товара в таких случаях прекращается.
3.5. Продавец вправе приостановить или прекратить доступ Покупателя к сайту при нарушении условий Оферты, мошенничестве, предоставлении заведомо недостоверных данных, оскорбительном поведении в адрес сотрудников.
3.6. Оформляя заказ, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (фамилии, имени, отчества, адреса, номера телефона, адреса электронной почты и иных данных, сообщенных при оформлении заказа) в целях исполнения настоящего договора, включая доставку товара, информирование о статусе заказа, возврат денежных средств, а также для направления информационных и рекламных сообщений. Согласие действует до момента его отзыва Покупателем путем направления письменного заявления на электронную почту Продавца. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине. Цена товара фиксируется на момент оформления заказа. До момента оплаты и до подтверждения заказа Продавцом последний вправе изменить цену при условии немедленного уведомления Покупателя. Покупатель вправе отказаться от заказа в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента уведомления об изменении цены.
4.2. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: kanytonshop.ru
4.3. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
4.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
4.5. Оплата за товар производится путем 100% предоплаты.
4.6. Продавец вправе приостановить передачу товара до полной оплаты заказа.
4.7. При возврате средств на банковскую карту комиссия платёжной системы удерживается из суммы возврата, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5. Возврат и обмен товара
5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес kanytonshop@mail.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
5.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид (в том числе отсутствуют следы эксплуатации, потертости, загрязнения, запахи), потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
5.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть в Пункт Выдачи Заказов, указанный Продавцом.
5.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю только стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца.
5.7. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, возврат и обмен товаров надлежащего качества, включенных в указанный Перечень, не производится. Информация об отнесении конкретного товара к указанному Перечню доводится до Покупателя в карточке товара на сайте Интернет-магазина.
5.8. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец вправе провести независимую экспертизу. На время экспертизы товар должен быть передан Продавцу с описанием недостатков. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется службами, указанными на сайте. Продавец вправе привлечь любую службу доставки без дополнительного согласования с Покупателем.
6.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от службы доставки. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями или бездействием перевозчика, погодными условиями, перебоями в работе транспортной инфраструктуры, форс-мажорными обстоятельствами.
6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику.
6.4. При отказе Покупателя от получения заказа в момент доставки стоимость доставки не возвращается. Повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно.
6.5. Покупатель обязан проверить товар при получении: внешний вид, комплектность, количество, отсутствие видимых повреждений.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Гарантийный срок на товар – 6 (шесть) месяцев, если иное не указано на сайте или в карточке товара.
7.2. Продавец освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, пандемии, действия органов власти, военные действия, перебои в работе интернет-провайдеров, платёжных систем, служб доставки, иные события вне разумного контроля Продавца.
7.3. Ответственность Продавца ограничена суммой заказа, если иное не предусмотрено законодательством.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры решаются путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования обязателен.
8.2. Претензия направляется на e-mail kanytonshop@mail.ru или почтовый адрес Продавца. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней.
8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца (Астраханская область, г. Нариманов), если Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Споры с Покупателем-потребителем рассматриваются по месту жительства Покупателя-потребителя в соответствии с законодательством.
9. Обработка персональных данных
9.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности магазина «KanytonShop» и обработки персональных данных, размещённой на сайте kanytonshop.ru, и даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, обработки заказа, доставки, обратной связи, маркетинга (при наличии отдельного согласия) и иных целях, указанных в Политики/согласии на обработку персональных данных.
9.2. Все уведомления направляются на e-mail, указанный при регистрации. Покупатель обязан поддерживать актуальность контактных данных. Продавец не отвечает за невозможность связи по причине устаревших данных.
10. Прочие положения
10.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности остальных.
10.3. Реквизиты продавца:
ИП Токарев Владислав Александрович
ИНН: 463248968345
ОГРНИП: 321463200041512
Расчетный счет: 40802810701500237144
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Адрес: 416111, Астраханская область, р-н Наримановский, г
Нариманов, ул Центральная, д. 7, кв. 26
Телефон: 8-933-888-55-58